Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité explique comment ZENE Private Theater traite les informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou nous contactez concernant nos services. Elle décrit les informations que nous recevons, pourquoi nous les utilisons, et les choix qui peuvent vous être offerts.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous choisissez de fournir, notamment votre nom, adresse e-mail, numéro WhatsApp, pays ou région, message, et détails liés à votre projet. Notre infrastructure de site web peut également traiter des informations techniques de base, telles que l'adresse IP, le type de navigateur ou d'appareil, les pages consultées, les horodatages et les journaux de sécurité, selon les besoins pour faire fonctionner et protéger le site web.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations personnelles pour répondre aux demandes, comprendre les besoins du projet, communiquer avec les clients potentiels, fournir des informations pertinentes sur nos services, assurer le suivi des projets, faire fonctionner le site web, tenir des dossiers et protéger la sécurité et l'intégrité de nos services.

4. Informations de contact et de demande de projet

Lorsque vous contactez ZENE via le Formulaire de Contact, par e-mail ou WhatsApp, nous pouvons traiter les informations de contact et les détails du projet que vous fournissez. Le Formulaire de Contact actuel demande le prénom, le nom, l'e-mail, le pays ou la région, le numéro WhatsApp et un message optionnel. Selon la nature de la demande, vous pouvez également choisir de fournir ou vous voir demander des informations relatives au type de projet, au budget, au calendrier, à l'emplacement et à d'autres exigences pertinentes pour le projet.

5. Cookies et technologies similaires

Lorsque Google Analytics 4 est configuré, nous ne l’utilisons qu’après votre accord pour les cookies statistiques. Il mesure les pages vues et les visiteurs identifiés par appareil dans nos différentes langues. Google traite ces données d’utilisation, éventuellement hors de votre pays. Avant votre accord ou après un refus, la balise Google Analytics n’est pas chargée. Le stockage publicitaire, les données utilisateur publicitaires et la publicité personnalisée restent désactivés. Votre choix est conservé pendant 180 jours dans ce navigateur. Vous pouvez le modifier ou le retirer dans les paramètres des cookies en bas de page. Le retrait arrête la collecte future, supprime les cookies Analytics propriétaires accessibles et recharge la page, sans effacer les données déjà collectées. Un cookie de session nécessaire est utilisé pour l’administration authentifiée. Votre choix n’affecte ni les formulaires de contact ni l’accès au contenu du site.

6. Comment nous partageons les informations

Nous pouvons transmettre les informations nécessaires aux prestataires de services qui soutiennent l'hébergement du site web, les communications, la sécurité, le stockage de données ou d'autres services requis pour faire fonctionner le site web et répondre aux demandes. Cet accès devrait être limité à ce qui est nécessaire pour ces services. Nous pouvons également divulguer des informations lorsqu'y oblige la loi ou lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger nos droits, la sécurité et la sûreté. ZENE ne vend pas les informations personnelles.

7. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans cette politique, y compris répondre aux demandes, assurer le suivi des projets, maintenir des dossiers commerciaux appropriés, résoudre les litiges, respecter les obligations légales et protéger nos services. Les périodes de conservation peuvent varier selon la nature des informations et la relation établie.

8. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures administratives et techniques raisonnables destinées à protéger les informations personnelles. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Visiteurs internationaux

ZENE sert une audience internationale, incluant des visiteurs provenant des États-Unis, du Canada, d'Europe, du Moyen-Orient, d'Asie-Pacifique et d'autres marchés. Les informations peuvent être traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous vous trouvez, où les lois en matière de protection de la vie privée peuvent différer. Nous prenons des mesures raisonnables adaptées aux services et aux informations concernés.

10. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits concernant vos informations personnelles, tels que la demande d'accès, de correction, de suppression, de restriction ou d'une copie de certaines informations, ou l'opposition à certains traitements. Ces droits peuvent être soumis à des limites et exceptions légales. Vous pouvez nous contacter pour formuler une demande, et nous pourrons avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre.

11. Services tiers et liens

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou des services de communication tiers. Si vous nous contactez via WhatsApp, e-mail ou une autre plateforme tierce, ce fournisseur traite les informations conformément à ses propres conditions et pratiques de confidentialité. ZENE ne contrôle pas ces systèmes tiers, et la présente Politique de confidentialité ne régit pas leur traitement indépendant des informations.

12. Confidentialité des enfants

Notre site web et nos services sont destinés aux adultes recherchant des services audiovisuels résidentiels et connexes. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation.

13. Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos services, pratiques ou exigences légales. La date de dernière mise à jour indiquée sur cette page indique quand la politique a été révisée pour la dernière fois.